Πολιτική ακυρώσεων

Πολιτική Κρατήσεων & Ακυρώσεων

Στο Enargilo Ceramics (enargiloceramics.com), λόγω του αυστηρά περιορισμένου αριθμού συμμετεχόντων σε κάθε τμήμα (έως 8-10 άτομα), η κράτηση θέσης απαιτεί προαγορά και προγραμματισμό. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους που διέπουν τις ακυρώσεις, τις αναπληρώσεις και τις αργίες

1. Γενικός Κανόνας Ακυρώσεων & Επιστροφών

• Ακυρώσεις από τον Συμμετέχοντα: Λόγω των περιορισμένων θέσεων και των καθορισμένων ημερομηνιών, δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων, ακυρώσεις ή αλλαγές για καμία υπηρεσία (μαθήματα, workshops, προσφορές, drop-in) μετά την επιβεβαίωση της κράτησης. Σε περίπτωση μη προσέλευσης (no-show), η συνεδρία θεωρείται πραγματοποιημένη.

• Ακυρώσεις / Αλλαγές από το Εργαστήριο: Η μόνη περίπτωση επιστροφής χρημάτων είναι αν το εργαστήριο ακυρώσει ή μεταθέσει τη διεξαγωγή ενός μαθήματος ή workshop με δική του υπαιτιότητα. Σε αυτή την περίπτωση, αν ο συμμετέχων δεν επιθυμεί τη μεταφορά της κράτησής του σε νέα ημερομηνία, πραγματοποιείται πλήρης επιστροφή χρημάτων (για μεμονωμένο workshop/drop-in) ή αναλογική επιστροφή του ποσού που αντιστοιχεί στα μαθήματα που δεν πραγματοποιήθηκαν (για κύκλους μαθημάτων).

• Περιπτώσεις Ανωτέρας Βίας: Σε περίπτωση που κάποιο μάθημα ή workshop αναβληθεί λόγω αστάθμητων παράγοντων ή ανωτέρας βίας (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, γενική διακοπή ρεύματος/νερού), το εργαστήριο ορίζει νέα ημερομηνία διεξαγωγής/αναπλήρωσης για την ολοκλήρωση της υπηρεσίας.

Νομική Σημείωση: Σύμφωνα με το Άρθρο 16 (στοιχείο ιβ) του Ν. 2251/1994 και την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ, το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης των 14 ημερών δεν ισχύει για υπηρεσίες που σχετίζονται με δραστηριότητες εκπαίδευσης/ψυχαγωγίας εφόσον παρέχονται για συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο εκτέλεσης.

2. Πολιτική Αναπληρώσεων & Ειδικοί Όροι

Α. Κύκλος 4 Μαθημάτων (Τακτικά Μαθήματα)

• Διάρκεια: 4 συνεχόμενες εβδομάδες από την ημερομηνία έναρξης.

• Αναπληρώσεις: Παρέχεται η δυνατότητα αναπλήρωσης για έως ένα (1) μάθημα ανά κύκλο, εφόσον μας ενημερώσετε τουλάχιστον 48 ώρες πριν.

• Προϋποθέσεις: Η αναπλήρωση γίνεται αυστηρά εντός της διάρκειας του κύκλου (μεταξύ 1ου και 4ου μαθήματος) και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα θέσης σε άλλο ενεργό τμήμα. Σε διαφορετική περίπτωση, το μάθημα δεν μεταφέρεται.

Β. Κύκλος 8 Μαθημάτων & Προσφορές (Early Bird / 5 αντί για 4)

• Λόγω της ειδικής προνομιακής τιμής, δεν παρέχεται δυνατότητα αναπλήρωσης μαθημάτων ή αλλαγής ημερομηνιών με πρωτοβουλία του συμμετέχοντα.

Γ. Μεμονωμένα Μαθήματα (Drop-in) & Workshops

• Αφορούν τη συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα της κράτησης. Δεν υπάρχει δυνατότητα αλλαγής ή μεταφοράς σε άλλη ημερομηνία από πλευράς του συμμετέχοντα.

3. Επικοινωνία

• Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τις κρατήσεις σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας  ή μέσω DM στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Instagram: @enargiloceramics).